TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones

  1. Se requiere ser puntuales, tolerancia 10 minutos
  2. El día de tu vuelo , deberás presentar tu reserva impresa o digital, con una identificación, posteriormente puedes liquidar tu remanente , este puede ser vía efectivo o bien se aceptan todas las tarjetas de crédito y/o débito , con una cargo por comisión del 3%
  3. El pasajero cuenta con 15 minutos de tolerancia máxima, después de este tiempo , la duración del vuelo será de menor tiempo, en caso de vuelos compartidos el globo despegara sin ti , sin derecho a reprogramación ni devoluciones
  4. Cuentas con 48 horas para realizar cambios a tu reservación , de lo contrario se genera una penalización del 30%, no presentarte el día de tu vuelo presenta un cargo del 100% del depósito y/o vuelo
  5. En caso de mal clima , lluvia o viento mayor a 20 km/h , por tu seguridad el vuelo se tendrá que cancelar y será reprogramada en la fecha que elijas , cuentas con 3 meses para realizarlo
  6. Todo menor de edad deberá volar en compañía de un adulto , es necesario seguir las instrucciones del piloto, la edad recomendable para volar es de 4 años o estatura de 1.10 mts , ya que está prohibido que sea cargado por un adulto durante el vuelo
  7. Es de suma importancia que los datos proporcionados al realizar la reserva, sean verídicos , pesos y condiciones de salud, peso máximo por pasajero es de 99 kilos, kilo adicional se cobra en $ 25.00
  8. Las restricciones para volar son las siguientes:
    – Mujeres embarazadas
    – Que hayan ingerido bebidas alcohólicas en un periodo previo de 12 horas antes de tu vuelo
    – Personas con problemas de presión arterial
    – Personas con problemas cardio respiratorios
    – Cirugías recientes o problemas de columna y/o rodillas
  9. El pasajero tendrá que atender y/o obedecer las instrucciones del piloto en todo momento, queda estrictamente prohibido tocar conexiones, tanques, cuerdas dentro y fuera del globo, en caso de no seguir instrucciones el vuelo se tendrá que cancelar, sin que esto represente un re embolso
  10. Los depósitos no son reembolsables , solo será para pasajeros EXTRANJEROS , con pasaporte o visa y/o itinerario comprobable
  11. El tiempo estimado de vuelo es de 45 a 60 minutos , en caso de que el piloto por razones de seguridad decida sea menor , esto no será motivo de reembolso
  12. Queda prohibido subir al globo con mochilas , maletas , bolsas o backpack´s., puedes dejarlos en los lockers del globopuerto
  13. Queda estrictamente prohibido fumar en la zona de despegue, durante el vuelo y en el aterrizaje.
  14. El uso de equipo fotográfico o celulares es bajo responsabilidad del usuario y queda estrictamente prohibido el uso de selfiestick

Nuestra pasarela de pagos es OpenPay.

Para mayor información sobre los términos y condiciones de nuestra pasarela de pagos, por favor visite https://www.openpay.mx/terminos-servicio.html.

Globopuerto Aerodiverti
Carr. Federal Teotihuacan - Tulancingo Km 28.5, San Martín de las Pirámides. México
ventas@aerodiverti.com
Oficina: (55) 53-41-98-34 | Móvil: +52 (55) 18520509 / +52 (55) 91994645